Hai cambiato idea sul tuo acquisto? Nessun problema.

Per i prodotti non personalizzati acquistati su Cucicreando hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dal Codice del Consumo.

Per esercitare il diritto di recesso puoi compilare il modulo oppure scrivermi direttamente all’indirizzo email cucicreando@yahoo.it.

Ti risponderò il prima possibile con tutte le indicazioni necessarie per la restituzione del prodotto.

Prodotti personalizzati

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera c) del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Per questo motivo, i prodotti realizzati da Cucicreando su richiesta del cliente, personalizzati con nomi, ricami, stampe, colori, tessuti scelti su richiesta o altre personalizzazioni specifiche, non possono essere restituiti né rimborsati per ripensamento o cambio di idea.

Resta naturalmente garantita la tutela del cliente in caso di prodotto difettoso, danneggiato durante il trasporto o non conforme a quanto ordinato. In questi casi ti invito a contattarmi il prima possibile per trovare insieme la soluzione più adatta.

Come richiedere un reso

Compila il modulo indicando:

• Nome e cognome
• Numero ordine
• Indirizzo email utilizzato per l’acquisto
• Prodotto interessato
• Messaggio

Riceverai una risposta con le istruzioni per procedere.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o casi previsti dalla legge.

Nota importante

L’invio della richiesta tramite questo modulo non comporta automaticamente l’accettazione del reso. Ogni richiesta verrà verificata in base alla tipologia di prodotto acquistato e alla normativa vigente in materia di diritto di recesso.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai dubbi sul tuo ordine o non sai se il tuo prodotto rientra tra quelli personalizzati, puoi contattarmi direttamente.

📧 cucicreando@yahoo.it